FAQ

Wij helpen je graag met al je feestplanningsbehoeften! Van thema's en decoraties op maat tot leverancierscoördinatie, opbouw en prijzen: wij regelen het voor je. Ons doel is om je evenement stressvrij en onvergetelijk te maken. Vind je de informatie die je nodig hebt niet? Neem dan gerust contact met ons op via onze contactpagina. We helpen je graag verder!

Wij leveren onze diensten voor allerlei vieringen: kinderfeestjes, babyshowers, gender reveals, bruiloften, familiebijeenkomsten, fotoshoots en meer. Kortom: elk feest dat een stijlvolle en magische touch kan gebruiken.

Wat voor soort evenementen / feesten verzorgen jullie?

Hoe ver van tevoren moet ik boeken?

We raden aan om zo vroeg mogelijk te boeken, zeker in drukke periodes. Idealiter minstens 2 tot 4 weken vooraf. Zo kunnen we je datum vrijhouden, alle details bespreken en de materialen op tijd plannen.

Vereisen jullie een aanbetaling (deposit)?

Ja — wij vragen een aanbetaling van 50% van de totaalprijs om de datum vast te leggen en je bestelling te bevestigen. Deze aanbetaling is niet-restitueerbaar.

Wat is jullie weerbeleid (weather policy)?

We houden het weer in de gaten. Bij extreem weer (storm, zware regen) kunnen we samen kijken naar een alternatief of verzet. Maar: onze materialen, zoals ballonnen, kunnen al kwetsbaar zijn door warmte, ruwe ondergronden of direct zonlicht. We zijn niet verantwoordelijk voor schade aan ballonnen nadat ze geleverd zijn.

Wat is jullie annulerings- / restitutiebeleid?

Je kunt je reservering verzetten als je dat minstens één week vóór de datum doet, mits de aanbetaling ten goede komt voor een nieuwe datum binnen een jaar. Annuleringen binnen 24 uur voor het evenement komen niet in aanmerking voor verplaatsing of restitutie.

Bieden jullie thema’s op maat (custom themes) of alleen standaard pakketten?

We bieden beide: je kunt kiezen uit voorgestelde pakketten, maar we maken ook thema’s en decoraties op maat, afgestemd op jouw wensen, kleuren en stijl.

Hoe weten we dat de ballonnen zullen passen bij onze decoratie?

We werken graag nauw met je samen: Je de kunt kleur- of sfeerideeën doorgeven (zoals hex-kleurcodes, foto’s of thema).
Wij gebruiken kwalitatieve ballonnen in pasteltinten en neutrale kleuren zodat ze harmonieus passen.
We sturen je vaak voorbeelden of voorstellen vooraf, zodat je weet of het klopt met jouw visie.